af99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ ন্যূনতম বয়স

af99-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তাদের সকল লেনদেন বাতিল ও অবৈধ গণ্য হবে।

১.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত স্থানীয় আইন মেনে চলা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। af99 কোনো ব্যবহারকারীর আইনি অবস্থান বা তার স্থানীয় বিধিমালার জন্য দায়ী নয়।

১.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা পরিবারের ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

af99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা করা হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার অধিকার af99 সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

af99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও প্রতারণা রোধের জন্য প্রয়োগ করা হয়।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সাইন আউট করুন।
• অন্য কারো কাছে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় af99 নেবে না।

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

af99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। অন্য কোনো পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং তার জন্য af99 দায়ী থাকবে না।

৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর চেয়ে কম পরিমাণে লেনদেন সম্পন্ন হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ যে পদ্ধতিতে এসেছে, উত্তোলন যতটা সম্ভব সেই একই পদ্ধতিতে করার চেষ্টা করা হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে তদন্ত করা হবে।

৩.৪ ব্যর্থ বা ফেরত লেনদেন

ভুল নম্বর বা অ্যাকাউন্টে লেনদেন করলে af99 দায়ী নয়। তবে এই ধরনের সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে যত দ্রুত সম্ভব জানান — আমরা সম্ভাব্য সহায়তা প্রদান করব।

৪.১ স্বাগত বোনাস

af99-এ প্রথমবার জমা দেওয়া সদস্যরা ১০০% ফার্স্ট ডিপোজিট বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস কেবল af99-এর অনুমোদিত গেমগুলিতে ব্যবহার করা যাবে। নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম থাকলে তা প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস নগদ অর্থে হস্তান্তর বা অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• af99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

৪.৪ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

af99-এর সক্রিয় সদস্যরা VIP টায়ারে উন্নীত হতে পারেন। VIP টায়ার চারটি: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.১%; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। টায়ারে উন্নতি হয় সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে — কর্তৃপক্ষ উপযুক্ত সময়ে বিস্তারিত জানাবে। ক্যাশব্যাক বোনাসের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

af99 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহিত এবং সেগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে।

৫.২ গেমের ফলাফল

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা খেলার সময় স্ক্রিনে দেখা যায়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে af99 কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দিতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রদানকারী সফটওয়্যার হাউসের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত আছে, যা গেম লোড হওয়ার সময় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। সদস্যরা তাদের ব্যক্তিগত সামর্থ্যের কথা মাথায় রেখে বাজি ধরবেন।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

af99-এ ক্রিকেট (T20, IPL, BPL, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ সহ), কাবাডি ও অন্যান্য জনপ্রিয় খেলায় বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে। মার্কেট প্রকারের মধ্যে রয়েছে ম্যাচ বিজয়ী, টোটাল রান/গোল, হ্যান্ডিক্যাপ ইত্যাদি। প্রতিটি মার্কেটের নিজস্ব নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য। ম্যাচ মাঝপথে বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম af99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, বটস, ম্যাক্রো বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম বা বাজি পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের সাথে জালিয়াতিমূলক আঁতাত বা কোলুশন।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হুমকি, হয়রানি বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করে সাপোর্ট বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

af99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা সেবা অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম পরিমাণে ভাগ করা হতে পারে।

৭.২ তথ্য সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

৮.১ সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন

af99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি যেন তারা বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলেন। জুয়া খেলা কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়।

• প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে নিজের জন্য একটি বাজেট ঠিক করুন এবং তা অতিক্রম করবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম — অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস থেকে দূরে রাখুন।
• আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

af99 সদস্যদের স্ব-নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধাগুলি সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে বিস্তারিত পড়তে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

af99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে af99 আপনার ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming ইত্যাদি) দ্বারা সরবরাহিত। এই সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বিঘ্ন ঘটলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়ী। af99 এই ক্ষেত্রে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করবে।

৯.৩ ইন্টারনেট সংযোগ

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কোনো কারণে সেশন বাধাপ্রাপ্ত হলে af99 দায়ী নয়। তবে এই ধরনের ঘটনায় ব্যবহারকারীর হয়ে যাওয়া বাজির বিষয়টি সার্ভার লগ দেখে নিষ্পত্তি করা হবে।

১০.১ af99-এর অধিকার

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে af99 কর্তৃপক্ষ পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয়পত্র জাল করা।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা কোলুশন প্রমাণিত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১০.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল মুলতুবি ওয়েজারিং শর্ত ও উত্তোলন নিষ্পত্তি করে নিন। ন্যায্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

af99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের সাধারণত ওয়েবসাইটে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

১১.২ সর্বশেষ সংস্করণ

এই পাতায় সর্বদা শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি প্রদর্শিত হয়। পুরনো সংস্করণ প্রযোজ্য নয়। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। af99 সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ
• ইমেইল: [email protected]